月商100万円以下のEC初心者が今すぐ書くべき「運営者の想い」とは？スペック比較で消耗しない、熱意で売るコンテンツ作成術
はじめに
あなたのECショップは、なぜお客様に選ばれないのでしょうか？
経済産業省が2025年8月に発表した「令和6年度 電子商取引に関する市場調査」によると、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26兆1,225億円と過去最高を更新しました。しかし、市場拡大の一方で、株式会社Nintの分析では「競争激化やコスト上昇により、利益圧迫が深刻化している。価格競争が激化し、利益率が低下している」と指摘されており、多くの中小事業者が厳しい競争環境に直面しています。
でも、ちょっと待ってください。
お客様は本当に「最安値」や「最高スペック」だけを求めているのでしょうか？
なぜ「価格競争」から抜け出せないのか
実は、現代の消費者は「モノ余り」と「情報洪水」に疲れています。同じような商品が溢れる中で、スペック表や価格比較に時間を費やすことに、多くの人がストレスを感じているのです。
あなたも経験がありませんか？
コーヒーを選ぶときに「ブラジル産」「エチオピア産」「深煎り」「中煎り」「酸味強め」「苦味控えめ」といった情報を比較し続けて、結局「どれがいいの？」と迷子になってしまった経験が。
月商100万円の壁を越える新しいアプローチ
月商100万円以下で悩む小規模ECショップにとって、価格競争は負け戦です。大手企業の資本力や仕入れ力には到底勝てません。
しかし、大手にはできないことが一つあります。それが「あなた自身の物語」を語ることです。
大手にはできない「個人EC」の強みとは
大企業は「ブランドイメージ」を守るため、失敗談や個人的な体験談を商品ページに載せることを避けます。
しかし、あなたなら「試作品で3回失敗しました」「この素材に出会うまで2年かかりました」といった生の体験を、お客様に直接伝えることができるのです。
この記事では、そんな「あなたの物語」を武器に変える具体的な方法をお伝えします。
この記事で学べる事
この記事を読むことで、以下の5つのスキルが身につきます：
• 価格競争から脱却し、「熱意」で差別化する思考法
- お客様の信頼を一瞬で掴む「運営者の想い」ページの書き方
- 継続的なコンテンツ作成を可能にする「ネタ収集術」
- 完璧を求めずに70点でスタートする「実践マインド」
多くの小規模EC運営者が「何を書けばいいかわからない」「時間がない」「文章が苦手」といった理由でコンテンツ作成を後回しにしています。
しかし、本記事で紹介する方法なら、1日30分程度の時間で、お客様の心に響くコンテンツを継続的に作成できるようになります。「熱意」を込めたコンテンツは、お客様との信頼関係構築に大きく貢献し、長期的な売上向上につながります。
なぜ小規模ECショップこそ「熱意」で差別化すべきなのか
「でも、感情論だけでビジネスはできないでしょう？」
そう思われるかもしれません。しかし、消費者行動研究においては「近年では多くの研究が、消費者行動における感情の役割の大きさを主張している」とされています。
お客様が本当に求めているのは「安心」という価値
お客様が商品を購入する際、本当に欲しいのは商品そのものではありません。
「失敗したくない」
「後悔したくない」
という気持ちから、「安心して買える店」を探しているのです。
考えてみてください。
同じ商品が複数の店で売られていた場合、あなたはどちらから買いますか？
A店：商品写真のみ、価格は最安値だがレビューなどの情報なし
B店：価格は少し高いが、運営者の顔写真と熱量が込められた体験談がある
A店よりもがB店の方が、「人」が見えることで安心感を得られ、購入に繋がります。
限られたリソースを最大限活かす4つの戦略
小規模ECショップが大手に対抗するには、限られたリソースを効率的に活用する必要があります。
1. カネの制約を逆手に取る戦略
広告費をかけられないからこそ、「コンテンツ資産」を作りましょう。
一度書いたブログ記事は、24時間365日働き続ける営業マンになります。継続的な情報発信により、広告に頼らない自然な集客が可能になります。
2. ヒトの制約を強みに変える戦略
「社長＝顧客対応担当」という小規模ならではの近さを活かしましょう。
お客様から直接聞いた生の声をコンテンツにすることで、大手の市場調査では拾えないリアルなニーズに応えられます。
3. スピードで勝負する戦略
大手企業には複数部署の承認プロセスがありますが、あなたなら思いついたその日にコンテンツを公開できます。
「70点で速い」リアルな情報発信は、「完璧で遅い」大手の情報より価値があります。
4. 個人のキャラクターを前面に出す戦略
大手企業は「企業イメージ」を崩せませんが、個人事業主なら自分の失敗談や学習プロセスをオープンにできます。
この「人間らしさ」こそが、最強の差別化要素になります。
大手企業には真似できない「個人の物語」の威力
消費者行動研究では、購買決定において「消費者の感情は、購買決定に大きな影響を与えます。ポジティブな感情は購買意欲を高め、ネガティブな感情はそれを抑制することがあります」とされています。
つまり、商品のスペックは同じでも、そこに込められた「物語」や「想い」によって、お客様の感情は大きく変わるのです。
同じような悩みを持つ人にとって、あなたの体験談は「自分事」として感じられるコンテンツになります。
今すぐ実践！「運営者の想い」と「こだわりブログ」の作成術
「でも、具体的に何を書けばいいの？」
そんな疑問にお答えするため、今すぐ使える実践的なテンプレートをご紹介します。
信頼を生む「運営者の想い」4ステップテンプレート
顔出しをしなくても、人柄は十分に伝わります。以下の4ステップに沿って書いてみましょう。
ステップ1：原体験（Problem）
「なぜこのショップを始めたのか？」を具体的に書きます。
例：「私自身が敏感肌で、市販のスキンケア商品で肌荒れに悩んだことがきっかけでした」
ステップ2：こだわり（Solution）
「なぜこの商品・この方法を選んだのか？」譲れない基準を説明します。
例：「製造コストが2倍になっても、添加物を一切使わない工場での製法にこだわっています」
ステップ3：約束（Value）
「お客様にどんな価値を提供したいか？」未来の姿を描きます。
例：「毎日のスキンケアを、面倒な作業から『自分を大切にする時間』に変えたい」
ステップ4：結び
誠実で親しみやすい呼びかけで締めくくります。
例：「小さなショップですが、お客様への想いだけは誰にも負けません」
購買意欲を引き出す「熱意PREP法」ブログ術
商品説明ページではできない「深い共感」を生むブログの書き方をご紹介します。
P (Point): 結論
「どんな悩みの人に、どうなってほしいか」を明確に述べます。
例：「乾燥肌で悩むあなたに、もちもち肌の喜びを感じてほしい」
R (Reason): 理由
「なぜそう言えるのか？」あなたの体験談を交えて説明します。
例：「私も20代後半から乾燥肌に悩み、様々なクリームを試してきたからこそ分かります」
E (Example): 熱意
ここが最重要！スペックではなく、あなたの情熱を込めます。
• 開発や仕入れの苦労話
- 失敗から学んだエピソード
- お客様からの感謝メッセージへの感動
- 品質へのこだわりが生まれた背景
P (Point): 結論
「だから、あなたにも試してほしい」と自然に商品紹介へつなげます。
「書くネタがない」を解決する継続のコツ
多くの人が「書くネタがない」と悩みますが、実は日々の運営の中にネタは溢れています。
コツ1：お客様からの質問をそのまま記事にする
「どのくらいの期間で効果が出ますか？」という質問があったら、「○○の効果はいつ頃から？実体験とお客様の声から詳しく解説」というタイトルで記事を書きましょう。
コツ2：デメリットも正直に書く
「こんな人には合いません」と正直に書く方が、実は信頼されます。すべての人に愛される商品などありませんから、正直さは誠実さの証明になります。
コツ3：スマホに「感情メモ」をする習慣
嬉しかったレビュー、悔しかった出来事、新しい発見など、感情が動いた瞬間をスマホにメモしましょう。週に1回見返すだけで、十分なコンテンツネタになります。
まとめ：スペックではなく「あなたの物語」で勝負しよう
商品のスペックは真似できても、あなたの「熱意」と「物語」は誰にも真似できない唯一無二の資産です。
お客様が本当に求めているのは「モノ」ではありません。「この人から買いたい」「この店なら安心」という気持ちです。だからこそ、あなたの人柄や価値観、商品への想いを伝えることが、最強のマーケティング戦略になります。
価格競争に疲れたあなた、完璧な記事が書けずに悩んでいるあなた。今すぐ70点でもいいから、あなたの物語を語り始めてください。
今日から始められる3つのアクションステップ
ステップ1：今すぐスマホのメモ帳を開く
「なぜ今の商品を扱っているのか？」あなたの原体験を3行だけでも書き出してみましょう。完璧な文章である必要はありません。
ステップ2：「運営者の想い」ページを作成する
ECサイトに「運営者の想い」というページがなければ、今すぐページを作成しましょう。上記の4ステップに沿ってShopifyのテンプレートを使えば、30分で初稿が完成します。
ステップ3：今週から週1回のブログ更新を始める
完璧を目指さず、「今日感じたこと」「お客様とのやりとり」「商品への想い」など、素直な気持ちを15分間で書いてみましょう。
あなたの物語を待っているお客様がきっといます。
今日から、あなたらしい発信を始めてみませんか？
参考出典:
- 経済産業省「令和6年度 電子商取引に関する市場調査」(2025年8月)
https://www.meti.go.jp/press/2025/08/20250826005/20250826005-a.pdf
• 株式会社Nint「経済産業省の調査結果とNint分析で読み解く—2023年日本EC市場の振り返り」
https://www.nint.jp/blog/ec-report2023/
• 消費者行動研究 Vol. 17 No. 2（2011年）「消費者行動における感情の役割」
https://www.jstage.jst.go.jp/article/acs/17/2/17_2_143/_pdf